Perguntas Frequentes

Quais as formas de pagamento?

Aceitamos pagamentos por cartão de crédito, PIX, boleto bancário e outros meios disponibilizados no momento da compra:

Os materiais são físicos ou digitais?
Todos os produtos são 100% digitais. Não enviamos materiais físicos.

Em qual formato os materiais são enviados?
Os materiais são enviados em formato digital (PDF e/ou arquivos compactados), conforme a descrição de cada produto.

Como os envios são realizados?
Todos os nossos materiais são digitais e enviados diretamente para o e-mail cadastrado no ato da compra.

Quanto tempo meu pedido vai demorar para chegar?
Após a confirmação do pagamento, seu material será enviado em até 24 horas. No momento, os envios são realizados manualmente.

Não recebi meu material. O que fazer?
Verifique a caixa de entrada, spam ou lixo eletrônico do seu e-mail. Caso não encontre, entre em contato conosco informando o nome da compra e o e-mail cadastrado.

Posso imprimir o material?
Sim! Os materiais foram desenvolvidos para impressão e uso pedagógico.

Como utilizar os materiais?
Após receber o arquivo, basta baixar, imprimir (se desejar) e utilizar conforme as orientações incluídas no material. Alguns produtos também podem ser usados de forma digital.

Posso reutilizar o material?
Sim, os materiais podem ser reutilizados para fins pedagógicos pessoais ou em sala de aula. A revenda, compartilhamento ou redistribuição dos arquivos não é permitida.